Написання контенту: 10 поширених помилок

Попри те що більшість великих компаній давно усвідомила важливість своєї присутності в інтернеті, чимало власників сайтів досі не приділяють належної уваги контентному наповненню ресурсів, тобто підготовці й написанню повноцінних текстів для власного сайту.

Чим загрожує таке несерйозне ставлення до важливої складової просування інтернет-ресурсу — написання статей для сайту? Чи дозволили б ви, наприклад, керувати магазином неосвіченому двірникові або першокласникові? Навряд чи непрофесіонали змогли б залучити до магазину нових відвідувачів, збільшити продажі товарів і послуг та поліпшити репутацію підприємства.

В інтернеті всі ці завдання виконує якісно підготовлений контент для сайту. Доручити написання статей непрофесіоналові — майже те саме, що призначити першокласника керівником магазину.

Розглянемо помилки, яких непрофесіонали найчастіше припускаються, коли готують контент для сайту.

1. Незнання принципів SEO-копірайтингу

Якщо автор контенту не розуміється на SEO-копірайтингу, йому навряд чи вдасться створити цікаві статті, що привертають увагу користувачів і сприяють продажу. SEO-копірайтинг має свої особливості, про які непрофесіонали часто навіть не здогадуються. Фахівець повинен уміти правильно сформувати семантичне ядро сайту, визначити ключові слова для оптимізації тексту та доречно використовувати їх у матеріалі. Професійний копірайтер, беручись до написання статей, чітко уявляє цільову аудиторію сайту й орієнтує текст саме на неї. Досвідчені автори також ретельно формулюють головну думку та визначають потрібну емоційну тональність рекламного матеріалу.

Ті, хто готує контент, не розуміючи принципів SEO-копірайтингу, зазвичай не приділяють належної уваги цим складовим. У результаті виходять безликі й непривабливі тексти, які нікого не зацікавлюють. Тому власникам сайтів не варто заощаджувати на замовленні статей у справжніх фахівців. Без розуміння аудиторії, семантики й завдання матеріалу навіть грамотно написані речення не утворять переконливої статті. Саме такі автори, які комплексно працюють із цими складовими, працюють у контент-студії «Веб-контент».

2. Забагато інформації в короткому тексті

Не намагайтеся вмістити всю інформацію про компанію, товар, ціни, постачальників і клієнтів в одну статтю. По-перше, такий обсяг неможливо повноцінно викласти в короткому матеріалі на тисячу знаків. По-друге, один текст однаково не дасть змоги всебічно описати підприємство.

Сучасні користувачі інтернету часто читають вибірково. Вони цінують свій час і не завжди готові витрачати його на великий суцільний текст. В оригінальній статті як приклад наведено твердження, що понад половина жителів Німеччини нібито взагалі нічого не читає, а в Росії ситуація не набагато краща. Це узагальнення не підкріплене джерелом, але головна порада залишається доречною: щоб донести потрібну інформацію, краще замовити кілька коротших статей на різні теми й розмістити їх у відповідних розділах сайту. Так кожен матеріал матиме чітку тему, а читачеві не доведеться шукати потрібний факт серед великої кількості різнорідної інформації.

3. Не поспішайте

Копірайтинг — складна робота, яка не терпить поспіху. Якщо вам потрібен якісний, дієвий і цікавий контент, що привертатиме увагу користувачів, замовляйте статті завчасно, щоб автори мали достатньо часу. Грамотний журналіст, безперечно, може написати кілька сторінок за пів години, але це навряд чи буде саме той матеріал, який потрібен вам і вашому сайту. Перш ніж розпочати роботу, фахівець шукає та вивчає інформацію за темою, визначає головну тему й ідею майбутньої статті, а вже потім готує контент. Усе це може тривати від кількох годин до кількох днів. Пам’ятайте: швидше не завжди означає краще, тому не підганяйте копірайтера. Час потрібен не лише на саме написання, а й на перевірку фактів, логіки, мови та відповідності тексту поставленому завданню.

4. Надлишок ключових слів відлякує користувачів

Недосвідчені виконавці, які не розуміють якісного SEO-копірайтингу, іноді наповнюють текст такою кількістю ключових слів, що він стає незрозумілим: «Купити слона, лише в нас можна купити слона, бо ми пропонуємо купити слона зі знижкою…». Не вірте запевненням, що надмірна частота ключових фраз неодмінно залучить відвідувачів і збільшить продажі. Користувачі не затримуються на ресурсах із безглуздо написаними матеріалами й тим паче не купують там товари та послуги. В оригінальній статті допустимою названо щільність ключових слів до 20%, однак сучасне SEO не встановлює універсального відсотка: ключові слова потрібно використовувати природно, не руйнуючи цілісності та змісту тексту. Механічне повторення того самого запиту не робить матеріал ані кориснішим, ані переконливішим. Саме такий природний і цілісний SEO-копірайтинг можна замовити в контент-студії «Веб-контент».

5. Літературні надмірності не допомагають рекламному тексту

Вишуканий і перевантажений прикрасами контент рідко сприяє продажу. Літературні надмірності та інші «красивості» в рекламному тексті не лише не привертають уваги, а й можуть втомлювати читача. Найголовніше — вони заважають швидко зрозуміти суть унікальної торговельної пропозиції. Якщо ви хочете, щоб ресурс приносив прибуток, звертайтеся до фахівців, які вміють готувати якісний, унікальний контент, що допомагає продавати. Стиль повинен підсилювати пропозицію, а не відвертати увагу читача від її суті.

6. Не зловживайте шрифтами й виділеннями

Однорідне суцільне полотно тексту зазвичай відлякує читача. Тому статті для сайту варто ділити підзаголовками та абзацами, а важливі фрагменти — помірковано виділяти кольором або накресленням. Водночас засобами оформлення не можна зловживати. Інколи власники сайтів, прагнучи зацікавити відвідувачів, публікують статті, набрані різними шрифтами, та ще й розфарбовують їх усіма кольорами веселки. Так робити не слід.

По-перше, таке оформлення дратує й стомлює очі. По-друге, строкатий текст важко читати. По-третє, контент має бути відформатований за послідовними правилами. Наприклад, статтю варто вирівнювати за лівим краєм, використовувати однаковий основний розмір шрифту й ділити матеріал на частини за допомогою підзаголовків. Не слід забувати й про лід — перший абзац після заголовка, завдання якого полягає в тому, щоб привернути увагу читача й заохотити його прочитати статтю до кінця. Лід часто виділяють візуально.

Колір тексту потрібно добирати так, щоб він достатньо контрастував із тлом сторінки та легко читався. Варто враховувати, що світлий текст на темному тлі в окремих випадках сприймається важче. Послідовне оформлення допомагає швидко переглядати сторінку, знаходити головні тези й не втрачати місце під час читання.

7. Пишіть «ви» з малої літери

Деякі власники сайтів вимагають, щоб копірайтери в контенті обов’язково писали «Ви» з великої літери. Вони вважають, що таке звертання допоможе відвідувачам відчути повагу. Однак у публічних інтернет-статтях займенник «ви» зазвичай пишуть із малої літери.

На SEO-копірайтинг поширюються норми української мови, яких мають дотримуватися досвідчені автори. Водночас контент сайту адресований усім відвідувачам ресурсу — групі людей, а не конкретній особі в приватному листі. Тому звертання до читачів сторінки доречно писати з малої літери. Велика літера залишається доречною в особистому листуванні, коли автор звертається до конкретної людини.

8. Уникайте суто суб’єктивних оцінок

Трапляється, що власник сайту замовляє статті в професійній контент-студії, а потім повертає їх на доопрацювання, не пояснюючи, що саме його не влаштовує. У такому разі копірайтер зможе належно виправити текст лише тоді, коли замовник чітко сформулює зауваження.

Радимо уникати суто суб’єктивних оцінок і більше довіряти фахівцям із копірайтингу. Досвідчений автор, готуючи статті для сайту, орієнтується на потенційних клієнтів. Він пише зрозумілою для майбутнього покупця мовою та враховує його потреби й поведінку. Щоб конструктивно оцінити роботу копірайтера, погляньте на текст очима можливого покупця, а не керуйтеся лише власним смаком. Зауваження на кшталт «не подобається» варто перетворювати на конкретні вимоги до тону, фактів, структури або аргументації.

9. Не уникайте фахової термінології

Якщо сайт має вузьку спеціалізацію — наприклад, орієнтований лише на медиків або підприємців, — у статтях має бути відповідна термінологія. Вона допоможе говорити з фахівцями зрозумілою для них мовою. Однак важливо знати міру й не перевантажувати матеріал вузькопрофільними термінами.

Якщо ресурс призначений для широкого кола користувачів, складні терміни краще пояснювати або замінювати загальнозрозумілими словами. Якщо без терміна не обійтися, його значення доцільно коротко пояснити безпосередньо в тексті.

10. Якісний копірайтинг потребує належної оплати

Копірайтинг, тобто написання статей для сайту, — складна робота, яку варто доручати фахівцям. Закономірно, що справді якісна праця не може коштувати надто дешево. Якщо копірайтинг або рерайтинг пропонують за підозріло низькою ціною, роботу, ймовірно, виконає недосвідчений автор. У найкращому разі такий контент не відлякає клієнта, але навряд чи зацікавить його й спонукає придбати товар. У гіршому разі наслідки можуть бути значно серйознішими. В оригінальному матеріалі згадано випадки, коли сайти після невдалої роботи копірайтерів потрапляли під санкції пошукових систем. Якщо ви прагнете, щоб ресурс приносив прибуток, не заощаджуйте на контенті. Контент-студія «Веб-контент» пропонує професійне наповнення ресурсу з контролем якості та за доступною ціною. Вартість у такому разі охоплює не лише набір тексту, а й вивчення теми, редактуру, перевірку та відповідальність за підсумковий матеріал.