Опис товарів в інтернет-магазині: кілька порад

Особливість інтернет-магазину полягає в тому, що покупець не може, як у звичайній крамниці, узяти товар до рук, уважно роздивитися його й розпитати продавця про переваги та особливості.

Інтернет-користувачі змушені довіряти фотографіям і описам товарів на сайті. Саме тому грамотний та оригінальний опис відіграє важливу роль у залученні покупців до інтернет-магазину.

Чимало власників припускаються великої помилки, розміщуючи лише сухі технічні характеристики. Практика показує, що більший попит мають товари, які супроводжуються цікавими й легкими для читання текстами. Добре складені описи привертають увагу потенційних покупців, викликають інтерес, допомагають уявити товар у використанні та формують бажання придбати вподобану річ. До того ж такі матеріали підвищують відвідуваність сайту.

Характеристики через користь

Грамотний опис товару має не лише містити його характеристики, а й підкреслювати переваги та особливості, давати рекомендації з догляду. Наприклад, якщо ви продаєте мобільні телефони, не варто сухо перелічувати розмір екрана, обсяг пам’яті тощо. Користувачі, найімовірніше, лише побіжно переглянуть цифри і не звернуть уваги на пристрій, хоч би яким добрим він був. Натомість можна пояснити, що телефон має екран із чудовою роздільною здатністю, на якому зручно дивитися фільми, а вбудовані 50 МБ пам’яті можна збільшити картою до 4 ГБ і завантажити цілу фонотеку. Такий опис здатний збільшити продажі. Покупцеві важливо не просто побачити цифри, а зрозуміти практичну користь кожної характеристики. Водночас текст у картці товару має бути чітким, доступним і не надто довгим.

Відгуки покупців

До підготовки описів можна залучити й самих користувачів, наприклад запропонувати покупцям невелику знижку в обмін на чесний і докладний відгук про придбаний товар. Відгуки часто містять відомості про переваги та особливості, яких могли не знати навіть продавці. Крім того, позитивний досвід покупців, наведений поруч із описом, викликає більше довіри й зацікавлення у відвідувачів інтернет-магазину.