Як оцінити текст копірайтера

До роботи копірайтерів ставляться по-різному. Недовіра часто виникає не через саму професію, а через нерозуміння того, як перевірити результат: чи справді новий текст допоміг сайту й аудиторії.

Іноді якість роботи визначають лише за реакцією замовника: сподобався йому текст чи ні. Та особисте враження — лише один із критеріїв. Результат можна оцінювати об’єктивніше, якщо заздалегідь визначити мету матеріалу й пов’язані з нею показники.

Тексти для інформаційних сторінок

Якщо йдеться про копірайт або оптимізовані матеріали для вебресурсу, можна порівняти поведінку відвідувачів до й після оновлення. В оригінальній статті головним показником називали середній час на сайті: що довше людина читає, то цікавішим начебто є контент. Цей показник корисний, але неоднозначний. Коротка й точна відповідь може швидко розв’язати завдання користувача, тоді як довгий час іноді свідчить про те, що потрібну інформацію складно знайти.

Тому час взаємодії варто аналізувати разом із глибиною перегляду, переходами за внутрішніми посиланнями, прокручуванням сторінки та виконанням цільової дії. Важливо порівнювати однакові періоди й ураховувати джерело трафіку.

Тексти для інтернет-магазину

Для комерційної сторінки доцільно оцінити, як змінилася частка відвідувачів, що стали покупцями або виконали іншу потрібну дію. Спочатку фіксують конверсію зі старим контентом, потім — із новим і порівнюють результати. Якщо за співставних умов нова версія стабільно дає кращий показник, текст, імовірно, працює ефективніше.

Коли власна статистика за попередній період не збереглася, стара стаття радила взяти відкриті дані конкурентів. Насправді їхні показники рідко бувають повними й безпосередньо порівнюваними. Надійніше почати збирати власну базову статистику, провести контрольований тест або зіставити результати з типовими значеннями лише як із приблизним орієнтиром.

Відгуки на рекламні матеріали

Якщо мета тексту — отримати звернення, для нього потрібно налаштувати окремий канал вимірювання: спеціальну форму, мітку кампанії, номер телефону або інший спосіб атрибуції. Тоді можна порахувати не абстрактну популярність, а реальні відгуки, заявки та їхню якість.

Текст створюють для аудиторії

Великому бізнесу, який вкладає значні кошти в контент, особливо важливо контролювати якість і результат. Водночас навіть сильний автор може не відповідати конкретному бренду, темі або аудиторії, хоча його стиль подобається замовникові. Статті пишуть передусім для відвідувачів і потенційних клієнтів. Саме їхні потреби, а не лише особистий смак керівника, мають визначати оцінку.